ベットティルト(Bettilt)

ベットティルトでは日本語サポートしてもらえるのか?サポート体制について解説

このページではベットティルトのサポート体制について解説しています。

 

オンラインカジノのサイトは分からないことや不明な点、たまにありますよね。

そんなときに頼りになるのがサポートです。

今回はベットティルトのサポート体制について調べてみました。

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ベットティルト(Bettilt)公式

ベットティルトは日本語サポートに対応しているか?

一番気になるところですが、ベットティルトは日本語サポートに対応しています。

しかも片言の日本語ではなく流暢な日本語でしたよ!

問題なくコミュニケーションがとれたので、気になることがあれば気兼ねなく問い合わせをして大丈夫そうです。

日本語サポート営業時間

ライブチャットの対応時間:月~日の17:00~01:00(冬時間は18:00~02:00)年中無休

ライブ対応時間外は、24時間受付メール・オフラインチャットにて対応

サポートの対応は年中無休となっていますね。

交代制なんでしょうか?

対応時間外の問い合わせ方法 PC画面・スマホ画面

日本語でのライブチャット対応時間は17:00~01:00(冬時間は18:00~02:00)となっています。

ちょっと短いですよね‥。

夜にどうしても時間がとれない!という日もあると思います。

ですので対応時間外の問い合わせ方法についてご紹介しますね!

 

まずはどちらもサイトを開きます。

ベットティルト(Bettilt)公式サイト

 

【PC画面からの問い合わせ方法】

ログインしたら、画面左下にちっちゃく「?サポート」と表示されているのでクリックします。

 

 

 

 

 

 

すると画面が変わります。

「名前」「メールアドレス」「問い合わせ内容」を記入しましょう。

 

 

 

添付画像がある場合は、5個まで対応しているようですね。

不明な操作などがあればスクリーンショットを送ればよさそうです。

記入を終えたら「送信」をクリック。

 


【スマホからの問い合わせ方法】

スマホの場合は、下にスクロールすると最下部の右下に問い合わせ箇所があります。

 

 

緑色の「?」でも画面右下の「サポート」でも、どちらでもクリックしましょう。

 

 

 


スマホ画面も入力することは同じです。

画面が変わったら「名前」「メールアドレス」「問い合わせ内容」を記入して

「送信」で完了。

 

問い合わせ内容の返事がくるのはどのくらいかかる?

公式サイトによると

日本語サポート営業時間は月~日の17:00~01:00(冬時間は18:00~02:00)毎日営業中です。 ライブ対応時間外は、24時間受付メール・オフラインチャットにてご質問を承り、翌営業日に順次追って回答させていただきます。もしもご不明な点がございましたらお気軽にライブチャットかsupportjp@bettilt.comまで、お問い合わせ下さい。(ライブチャットはウェブサイト下部左側にございます)。

引用元:ベットティルト(Bettilt)公式 よくあるご質問

とのことです。

2.3営業日経っても返信がない場合は、再度問い合わせをしたほうがいいかもしれません。

 

 

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